常見問題及排查方法
1.1球機(jī)不能控制
1、通過工程寶測試球機(jī)本身控制問題，先保證球控制正常；
2、確保上層軟件配置正常，當(dāng)上層軟件配置錯(cuò)誤，圖像不可控；
3、中心鍵盤控制，前端通過電腦讀數(shù)據(jù)，確保設(shè)備正常；
4、用萬用表測試485數(shù)據(jù)兩端的匹配電阻大小，一般情況下，匹配電阻為120歐姆，且球和設(shè)備不能同時(shí)帶匹配電阻。
全部球機(jī)無法控制
1、監(jiān)控大廳的兩個(gè)鍵盤同時(shí)出現(xiàn)球機(jī)無法控制的現(xiàn)象，是由于矩陣CPU卡的控制進(jìn)程已停止，重啟矩陣CPU卡即可。
2、監(jiān)控大廳的單個(gè)鍵盤出現(xiàn)球機(jī)無法控制的現(xiàn)象，檢查鍵盤的接線是否正常，判斷鍵盤本身是否存在故障，可將兩個(gè)鍵盤互換使用判斷鍵盤是否正常，或斷電重啟鍵盤看是否能恢復(fù)正常。
1.2 無圖像
單個(gè)無圖像
1、確定本地?cái)z像頭輸出圖像正常，可用工程寶測試。
2、確定設(shè)備撥碼是否正確，撥碼錯(cuò)誤圖像會(huì)被屏蔽。
整條鏈路無圖像
1、查看鏈路里的第一級和最后一級的光端機(jī)是否正常。
2、確定光矩陣上的光卡的工作狀態(tài)是否正常，如下圖所示：
1.3圖像不正常說明：任何情況下，光卡（3光卡、8光卡）的OPT1口無論有無接光模塊或光纖，指示燈必須常亮，若指示燈亮度偏暗或閃爍或熄滅，都代表光卡沒有正常工作，此時(shí)可通過斷電重啟對應(yīng)的光卡處理；其他光口的指示燈在接入光纖光功率正常的情況下常亮，光功率在臨界狀態(tài)或損耗偏大的情況下指示燈閃爍或熄滅。
1、同一光卡，接2LINK時(shí)，當(dāng)有一條鏈路圖像抖動(dòng)，有可能會(huì)引起另一鏈路問題；
2、機(jī)箱互聯(lián)，當(dāng)反向不鎖定時(shí)，會(huì)導(dǎo)致從節(jié)點(diǎn)機(jī)箱內(nèi)所有圖像均抖動(dòng)；
3、當(dāng)圖像輸入不正常時(shí)，會(huì)引起字符疊加不正常，疊加不上，或者字符若有若無；
4、圖像出現(xiàn)水波紋：視頻線接地是否正常，機(jī)箱內(nèi)部接地是否正常。
1.4圖像無法切換
矩陣本地圖像無法切換
1、監(jiān)視器號與攝像機(jī)號是否選擇正確。
2、監(jiān)控大廳的兩個(gè)鍵盤同時(shí)出現(xiàn)圖像無法切換的現(xiàn)象，是由于矩陣CPU卡的切換進(jìn)程已停止，重啟矩陣CPU卡即可。
3、監(jiān)控大廳的單個(gè)鍵盤出現(xiàn)圖像無法切換的現(xiàn)象，檢查鍵盤的接線是否正常，判斷鍵盤本身是否存在故障，可將兩個(gè)鍵盤互換使用判斷鍵盤是否正常，或斷電重啟鍵盤看是否能恢復(fù)正常。
上一級監(jiān)控中心無法切換本監(jiān)控中心圖像或本監(jiān)控中心無法切換下面集中站的圖像。
1、查看視頻工作站上的“VarServer”服務(wù)端程序是否開啟。
2、“VarServer”服務(wù)端程序正常開啟的情況下，點(diǎn)擊服務(wù)端程序上“停止”—“退出”—雙擊桌面“VarServer”圖標(biāo)即可。
1.5字符無法疊加
1、確定客戶端軟件“VarManage”里相應(yīng)的模塊里的唯一編碼里填寫的ID號是否與前端光端機(jī)上的ID號相符。
2、字符疊加的時(shí)間與視頻工作站的時(shí)間不同步時(shí)，確認(rèn)服務(wù)端程序“VarServer”是否已經(jīng)正常啟動(dòng)。
1.6中心配置問題的處理
1.6.1 上層軟件配置
1、注意，設(shè)置級聯(lián)時(shí)，設(shè)置完成后，需將各模塊設(shè)置內(nèi)連，
2、更改過配置后，需將矩陣進(jìn)行同步；
3、主控服務(wù)器IP必須更改成軟件安裝所在電腦的IP；
4、機(jī)箱內(nèi)部板卡，必須填寫相關(guān)ID號。
1.6.2 CPU卡的配置
1、CPU卡必須配置機(jī)箱類型和時(shí)間類型
2、CPU卡輸入輸出端口好的配置
3、CPU卡的交換卡槽位的配置
4、Kill switch，然后再重啟
1.6.3 CPU卡返回命令來排除問題
1、Kill掉kbininterface，添加kbininterface –D &,可查看鍵盤發(fā)送指令；
2、登錄CPU卡，KILL掉switch，添加switch –D &，可查看切換內(nèi)部命令
3、可通過list相關(guān)命令，查看配置信息是否正確。
當(dāng)機(jī)箱互聯(lián)無法切換時(shí)，確認(rèn)交換卡內(nèi)部鏈接是否正常。
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